Farbian

Ich bin seit mehreren Wochen hier in Behandlung gewesen und habe etwas gemischte Gefühle.
Grundsätzlich ist das Personal hier freundlich und fachlich kompetent und die Räumlichkeiten sind auch okay. Die Terminvergabe lief meist problemlos und schnell.

Meine Behandlung verlief soweit ebenfalls befriedigend und die Symptome haben sich immer weiter gebessert.
Was mich allerdings störte: Leider wurde in der Zeit relativ wenig proaktiv kommuniziert - mir wurde z.B. nie erklärt was im Detail alles gemacht werden wird, wie die Termine genau ablaufen werden, was kurzfristige oder langfristige Trainingsziele sind, wann welche Behandlung warum dran ist (ich wusste z.B. nie vorher, ob ich für den nächsten Termin Sportsachen oder ein Handtuch für die Liege brauche), etc...
Es wirkte daher alles etwas unstrukturiert bzw. improvisiert und dadurch teilweise etwas unmotiviert - zuletzt habe ich oft nur immer wieder die gleichen 3 Übungen am Seilzug gemacht, die ich dann auch (günstiger) im Fit-X stattdessen machen könnte. Ich musste dann immer wieder selbst um neuen Input bitten.

Wenn man viel nachfragt und selbst neue Übungen oder mehr Informationen einfordert, habe ich diese auch immer bekommen und mir wurden auch Zusammenhänge bei Fragen gut erklärt. Insgesamt denke ich aber, dass man hier den Patienten mehr an die Hand nehmen muss und nicht umgekehrt.

Letztendlich ist hier alles ok und es läuft nichts gravierend falsch, insgesamt ist aber auch noch Luft nach oben.

Thomas B.

So was überhebliches habe ich selten erlebt. Erst damit prahlen, dass sie die Einzigen sind die Hausbesuche anbieten, dann (3mal) sagen, dass es keine Termine gibt. Die Praxis muss ja über Jahre ausgebucht sein. Mir ist die Situation um Termine klar. Aber irgendwann, wenn man es von Praxisseite möchte, wird es wieder Kapazitäten geben.
Ich hab nicht damit gerechnet zeitnah einen Termin zu bekommen. Aber diese Art und Weise ist nicht akzeptabel. Kundenfreundlichkeit geht anders.

Neelia E.

Die Praxis ist sauber und ordentlich. Der Empfang und die Stimmung im gesamten Team freundlich.
Ich war jetzt über ein Jahr bei Rike in Behandlung und wurde die ganze Zeit individuell und bedürfnisorientiert betreut. Sie hat unermüdlich nach den Ursachen meiner Beschwerden gesucht. Top. 🙂

Cansu Y.

Es war mein 5. Termin hier und ich kann es nur weiterempfehlen! Ich wurde von Andreas behandelt, er ist sehr freundlich, fürsorglich, kompetent und spricht sehr gut Englisch. Aber auch das gesamte Team wirkt sehr freundlich.

senipaul

Schon seit Anbeginn dort Patientin und durchweg zufrieden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Aktuell bin ich bei Antje und freue mich auf jeden Mittwoch 👍

Charlotte D.

Einfach eine gute kompetente Physio,alle sehr freundlich und auch immer um Termine bemüht. Antje versteht ihr Handwerk jeder Griff sitzt und hilft. Katharina genauso toll.Bin super zufrieden .

Amy

Leider ist hier nicht empfehlenswert. Eine der Physiotherapeutin interessiert sich sehr für mein Privatleben, und ich bin gar nicht besser geworden nach ihrer Therapie. Normalerweise dauert die Therapie 30 Minuten, aber bei ihr nur 15-20 Minuten. Das erstes Mal hat sie nur kurz nach meinem Schmerz und vielen Privatleben gefragt, und ein Termin ist schon vorbei ohne nicht andere erledigt. Ich wonder nur, ob sie eine Lehrlinge hier.
Ein Stern ist für die andere Therapeutin, die mir wirklich geholfen hat.

Janine W.

Alle Mitarbeiter*innen sind freundlich und hilfsbereit. Es wird individuell auf die Beschwerden eingegangen und nicht nur die Symptome bekämpft, sondern auch nach der Ursache gesucht. Ich würde immer wieder hin gehen.